本网讯：黄石市国税系统在认真总结西塞山区局试点经验的基础上，从8月份起，全面推开了办税服务厅标准化建设。一是明确职能定位。将办税服务厅定位为纳税人“一站式”办理涉税业务的场所，县区局税务机关的内设机构，开展纳税服务与税法宣传的主要阵地。二是完善硬件设施。将办税服务厅窗口台面建成低平面、开放式，上方不做金属护栏和玻璃隔断，使用办税服务厅统一标识；根据基层局的情况，逐步升级或者配齐办税服务厅的计算机、打印机、电子触摸屏、排号机、评价器、自助报税系统等设备，采取各种手段，努力改善办税服务厅的办公、办税环境。三是合理配置人力资源。有计划的安排大厅人员的培训，广泛开展岗位练兵，提倡在岗自学，培养服务能手；对于长期从事大厅工作的人员，进行岗位轮换，将定岗、轮岗、择岗结合起来，实现大厅人员的合理流动；定期评选办税服务明星，树立岗位“标兵”，发挥典型效应作用。四是着力优化软环境。积极推广“一窗多能”模式，落实和完善涉税事项首问责任、提醒服务、全程服务、限时办结、公开办税等制度，梳理现行征管流程和办税规程，简化办税程序和审批手续，减少审批环节，推广多元化申报方式，提高办税效率，简并报表资料，降低纳税人的办税成本。